Assistent.ai
Assistent.ai übernimmt eingehende Anrufe, beantwortet Fragen von Anrufenden und prüft und bucht Reservierungen direkt in aleno. Automatisiert und rund um die Uhr. Serviceteams gewinnen mehr Zeit, Restaurants gewinnen mehr Reservierungen – ab dem ersten Tag.
Integriert mit dem Reservierungssystem von aleno, kennt Assistent.ai verfügbare Tischkapazitäten und reservierbare Zeiten Ihres Restaurants. So können Reservierungsanfragen sofort überprüft und bestätigt oder abgelehnt werden. Für Reservierungen erfasst der intelligente Telefonassistent Gästedaten und Kundenwünsche und überträgt diese direkt in aleno. So arbeitet dein Serviceteam weiterhin mit nur einem bekannten System.
Nach deinen eigenen Vorgaben klärt Assistent.ai auch Kundenanfragen abseits von Reservierungen autonom oder leitet Anrufer an das Serviceteam weiter. Seien es Öffnungszeiten, Hygieneaspekte, Catering- und Eventanfragen oder andere.
Zeiten der Reservierungen Schichten, Ferien & Events Sitzplatz-/Tischverfügbarkeiten Gästeinformationen (Telefonnummer, Name)